Emojiのハナシ。『言葉か感情か』

アメリカの心理学者アルバート・メラビアンが提唱した
「メラビアンの法則」によると
人は相手の言葉を受け取るとき
その言葉の内容よりも顔の表情や口調に強い影響を受けるという。
つまり、感情表現を優先的に受け止めてしまうのだ。

メールなどのテキストコミュニケーションでは
相手の感情を受け手の想像力で補うしかなく、
かつては何気ないひと言が諍いに発展することも多かった。

いまならハートマークひとつで誤解を防ぐことができる。
Emojiは世界のデジタルコミュニケーションを
あたたかいものにしている。